Réceptionniste en hôtellerie
Emploi Hôtellerie - Camping
Saint-Malo, 35, Ille-et-Vilaine, Bretagne
Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) réceptionniste dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe.
Véritable ambassadeur(drice) de notre établissement, vous serez le premier contact de nos clients et jouerez un rôle essentiel dans leur satisfaction.
Le poste à pourvoir est un contrat de 35h, shift du soir de (15h30 à 23h30), à pourvoir de suite.
Deux jours de repos consécutifs.
Profil recherché :
- Expérience en réception ou dans un poste similaire appréciée
- Excellente présentation et sens du service
- Bon niveau en français et en anglais (une autre langue est un plus)
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de réservation (Mews, Pack office etc.)
- Disponible, rigoureux(se), souriant(e) et à l'écoute
- Permis B
Vos missions principales :
- Accueillir les clients à leur arrivée, effectuer les formalités de check-in et check-out
- Gérer les réservations (téléphone, e-mail, plateformes en ligne)
- Fournir des informations sur l'hôtel, les services proposés et les attractions locales
- Répondre aux demandes des clients avec professionnalisme et courtoisie
- Assurer le suivi des dossiers clients et la bonne communication[...]
